外地时光1月13日，据《华尔街日报》报道，为了改良店内情况，星巴克打消了容许全部人入店的开放政策。这一调剂标记着星巴克在北美地域的运营战略产生了主要改变。本月，星巴克在北美各地的咖啡馆推出了一项新的主顾行动原则，旨在维护主顾与员工的人身保险、改良休会，这一原则逆转了一项近七年的政策。自2018年以来，星巴克始终容许人们在无需花费的情形下入店跟应用洗手间。新政策还包含在店内增添制止骚扰、暴力、要挟性言语、户外喝酒、抽烟跟乞讨的标记。新主顾行动原则用意改变客流量下滑跟贩卖额降落的趋向，吸引更多主顾。星巴克北美区总裁萨拉·特里林说：“有须要从新设定对咱们的空间应当怎样应用以及谁应用它们的冀望。”高管们表现，主顾须要一个清洁、保险的情况，员工们也对咖啡店对全部人开放的方法表现担心。
