最近，许多地方的网民指责许多在线酒店预订的人，并遇到了“照片欺诈”事件：花了1,000元人民币预订海景室，并打开门，发现里面的图片全部呈现。预订一间大卧室时，他发现“这张床不如我的沙发大”……当他进入门时，有些消费者要求检查并要求对液体合同支付罚款更加生气。有关“酒店房间类型不匹配退房，但将被控以80％的液体合同罚款”的消息也是一个热门搜索。
借助快速节奏的互联网，在线书是人们旅行的首选。但是，在签到希望之后，许多买家AOF发现酒店上显示的华丽图片和有吸引力的描述与预订平台上显示的图片不同。这种现象被昵称为酒店“照片欺诈”或“不正确的商品”。所以，酒店的照片和经过精心装饰的虚假宣传所感知的文字？
“货物不正确”是常见的
根据文化和旅游部发布的数据，2025年春节假期期间的国内游客数量达到了5.01亿。但是，对于某些消费者来说，这次旅行并不令人满意。
“当我们进入房间时，我们发现浴室水槽中仍然有垃圾，图片中的图片类型与我们住的房间完全不同。”女士仍然生气。江苏（Jiangsu）的刘（Liu）谈论在春节假期期间留在达里（Dali）旅馆的经历时。今年在春季庆祝活动中，他通过特定的旅行平台预订了一个房间，促销图片显示房间干净整洁。但是，在签入时，我发现房间很小，设施过时，卫生条件很困难。当他要求检查时，酒店告诉他HE将支付80％的罚款。
刘女士的经历不是一个孤立的案例。
2025年1月，来自北京的什（Shi）女士在参观广西南宁（Nanning）时，被一家名为“云与河景”的酒店的宣传图片所吸引。干净而简单的风格使他的位置毫不犹豫地订购。但是，在签到后，他意识到真相与图片有很大不同，并且房间的所谓内部照片已被渲染。由于紧凑的行程，什叶女士别无选择，只能接受它。
近年来，随着在线预订平台的流行，酒店“不均匀商品”的现象变得越来越好。为了吸引客户，许多酒店会毫不犹豫地通过编辑照片，增强宣传和其他方式来改善房间。在2022年初，这一事件“高分豪华温泉寄宿家庭实际上是'照片欺诈''，引起了激烈的讨论。
面对消费者投诉，酒店认为，促销图像是“艺术效果”，旨在吸引客户关注。但是，很明显，很难平息消费者的不愉快。许多消费者说，装饰精美的酒店照片或玩文字游戏是必不可少的，甚至消费者也感到欣慰。
买家在保护自己的权利方面面临困难
《法治法治法》的记者发现，在社交媒体和商业宣传，图像变化和文字游戏上已成为一种普遍现象，并且从及时发生的事情中出现了误解。
以酒店的“照片欺诈”为例，记者搜索了一个投诉平台和主要的社交网站，并发现了许多相关的投诉。分类后，记者发现酒店中的“欺诈欺诈”现象主要集中在三个方面：一种是房间的类型和图片。这部电影是认真的联合国甚至。许多酒店使用宽阔的镜头角度捕捉房间，这使图片中的房间宽敞明亮，但在他们真正入住时狭窄而模糊。其次，卫生情况涉及。促销图片中的干净整洁的房间现实具有卫生的死角。第三个是对设施的虚假宣传。某些酒店声称的设施（例如“海景房”和“温泉浴）”并不存在或与描述严重不一致。
中央金融与经济大学法律学院的教授王Yegang认为，如果酒店房间与平台上提供的文本的图片和描述严重不一致，那么消费者有权要求退款。如果是消费者退款，负责退款的人将是酒店运营商，但是如果房间费仍存储在平台上，则该平台将在构成后的消费室中返回BayadT结束了。
我国家的广告法，消费者保护法，电子商务法等清楚地禁止了不正确的宣传，但是在某些情况下，消费者不仅需要证明酒店促销的照片和实际环境之间存在显着差异，而且还必须证明，这种差异直接导致自己的决策错误。这个过程通常涉及专业评估，这无意中增加了保护消费者权利的困难。
“消费者愿景存在问题。酒店是基于网站预订信息提供的房间。” Si女士AI和她的孩子们最后一个标签一起旅行，在双胞胎抱怨说Hotel Bed还不够的时候回答。在绝望中，AI女士直接向警察报警。在警察证人的统治下进行测量后，他发现两张床实际上仅1.08米，而在第三方平台预订时，两张床的标记不高1.5米。酒店房间。最后，商人为AI女士改变了房间。虽然女士也抱怨。 AI向当地的消费者保护委员会委员会，在与工作人员交谈后，商人说他知道相关法规，并让平台及时更改描述，并在酒店房间中纠正信息。
电子商务平台应提供真实，准确的信息
在开发在线文化和旅游消费的过程中，尽管第三方在线平台不是房屋信息的直接提供者，但由于宣传酒店的迹象不清楚，他们也应该带来相关责任。
最近，北京互联网法院宣布了一个常见案件，其中消费者在法庭上提交了一个平台，以涉嫌在网上预订的促销酒店页面上欺诈。在这种情况下，Qiao先生在一家公司经营的平台上预订了一个酒店房间，住了两个晚上。在预订页面上，酒店名称标有五星级（★★★★★）图形。 Qiao先生认为该图表代表了一家五星级酒店，但是在签入后，他发现自己在平台的宣传中迷失了方向。该酒店不是全国认证的五星级酒店。
Qiao先生认为，平台页面页面弗劳德，因此他在法庭上提起诉讼，并要求该平台退还住宅费并授予三次付款，该平台将带来司法费用。被告辩称，页面上的五星级图形不是酒店评级的标准，而是五个赞美的标准，原告确实检查了酒店房间，并没有提交证据证明他遭受了损失。
最终，法院裁定，五星级图形标签平台的行动足以误导消费者和发展欺诈。尽管Qiao先生确实搬家，也没有提交损失的证据，但法院讨论了Qiao先生。要求该平台支付三倍付款的诉讼是支持ed。
该判断为类似案件和对保护右消费者的保护信心提供了重要的参考。
“当消费者在平台上购物或购买在线服务时，他们无法真正联系物理商品，他们更多地依靠商品和服务的宣传和描述。”北京互联网法院法官Feng Yu认为，要描述商品和服务的特征是现实的电子商务平台，并且显然暗示和评论和评论，并发表了高度关注的义务。
北京互联网法院第二综合审判部副主任张Qian进一步建议，在运营文化和旅游产品的过程中，该平台应采用准确，清晰的分类和识别，以为消费者提供真实而准确的信息，并鼓励平台将精力集中在产品质量和服务水平上的精力上MERS通过不清楚的信息获得竞争建议。 【编辑：fu zihao】
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